黄金被顾客轻微捏变形,是否应该要求赔偿?

衢州法律咨询 2025-03-28
店家应视情况决定是否要求赔偿。若黄金确因顾客不当行为变形,根据《消费者权益保护法》等相关法律,店家有权要求赔偿。不及时处理可能导致店家权益受损,影响正常经营。
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应视情况处理。若变形轻微,可协商修复或给予小折扣;若顾客拒绝赔偿,可保留证据,通过法律途径解决,如向工商投诉或起诉,要求赔偿损失及修复费用。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。应先与顾客协商,协商不成可向工商部门或消费者协会投诉,必要时可提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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